Termos de uso do Gestão 360.

1. Aceitação e escopo

Estes Termos regulam o uso das páginas públicas, formulários, ambiente de demonstração e áreas autenticadas do Gestão 360. Ao acessar ou usar esses recursos, você declara que leu e concorda com estas regras.

Condições comerciais, níveis de serviço, módulos contratados, valores e responsabilidades específicas constam da proposta ou do contrato celebrado com a empresa cliente. Em caso de conflito, o instrumento contratual prevalece para a relação contratada.

2. Cadastro, acesso e segurança da conta

• O acesso ao portal operacional depende de credenciais válidas e das permissões concedidas pela organização responsável pelo ambiente.
• Cada usuário deve manter suas credenciais em sigilo, usar dados verdadeiros e comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido.
• Contas são pessoais. Não é permitido compartilhar senhas, contornar controles de acesso ou utilizar a identidade de outra pessoa.

3. Uso permitido

O Gestão 360 deve ser usado para finalidades profissionais legítimas, de acordo com a lei, o contrato e as políticas da organização usuária.

• É proibido inserir código malicioso, tentar explorar vulnerabilidades ou prejudicar a disponibilidade do serviço.
• É proibido acessar, copiar ou divulgar dados sem autorização, inclusive dados de outros usuários ou empresas.
• É proibido usar automações abusivas, realizar engenharia reversa indevida ou remover avisos de propriedade intelectual.

4. Conteúdo e responsabilidade da organização cliente

A organização cliente define usuários, permissões, processos e dados inseridos em seu ambiente. Ela é responsável pela licitude, qualidade e autorização para uso desse conteúdo, bem como pelas decisões tomadas a partir das informações registradas.

Recursos analíticos ou assistidos apoiam a gestão, mas não substituem avaliação profissional, controles internos, decisão humana ou obrigação regulatória aplicável ao negócio.

5. Demonstração e trial

A demonstração utiliza dados simulados e pode diferir de um ambiente contratado. A solicitação de trial de 30 dias está sujeita à validação dos dados, disponibilidade de onboarding e definição dos módulos de avaliação.

Solicitar demonstração ou trial não constitui contratação, não gera cobrança automática e não garante a liberação até a confirmação da equipe do Gestão 360.

6. Propriedade intelectual

A plataforma, sua identidade visual, estrutura, documentação e código são protegidos pela legislação aplicável. O acesso concede apenas uma licença limitada, revogável, não exclusiva e vinculada às finalidades autorizadas; não transfere propriedade.

Conteúdos inseridos pela organização cliente permanecem sob responsabilidade e titularidade de seus respectivos proprietários.

7. Disponibilidade, integrações e alterações

A plataforma pode receber manutenção, correções e melhorias. Interrupções podem ocorrer por manutenção, falhas externas, eventos de segurança ou causas fora do controle razoável do serviço.

Integrações de terceiros estão sujeitas também às regras e à disponibilidade de seus fornecedores. Funcionalidades podem evoluir, desde que preservadas as obrigações contratuais aplicáveis.

8. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade e na página de LGPD e direitos dos titulares.

9. Suspensão e encerramento

O acesso pode ser suspenso para proteção da segurança, prevenção de abuso, cumprimento legal, inadimplência ou violação destes Termos e do contrato. Sempre que razoável, a parte responsável será comunicada.

10. Limites e legislação aplicável

Cada parte responde pelos danos diretos que causar nos limites da legislação e do contrato aplicável. Nenhuma disposição destes Termos exclui direitos ou responsabilidades que não possam ser legalmente limitados.

Aplica-se a legislação brasileira. O foro e os mecanismos de solução de controvérsia da relação contratual são os previstos no respectivo instrumento comercial.

11. Atualizações e contato

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais ou do serviço. A data e a versão serão informadas nesta página. Para dúvidas, use o formulário de suporte.