Política de Privacidade do Gestão 360.

1. Aplicação e papéis no tratamento

Esta Política explica como dados pessoais são tratados nas páginas públicas, nos formulários, na demonstração e no portal Gestão 360.

Nos contatos públicos e na gestão de acesso ao serviço, o provedor do Gestão 360 trata os dados necessários ao atendimento e à prestação do serviço. Nos ambientes corporativos contratados, a organização cliente normalmente decide as finalidades e atua como controladora; o Gestão 360 trata os dados em seu nome, como operador, conforme o contrato e as instruções recebidas.

2. Dados que podem ser coletados

• Dados informados em formulários: nome, empresa, cargo, e-mail, telefone, assunto e mensagem.
• Dados de conta e uso: identificação do usuário, organização, permissões, registros de autenticação, ações realizadas e conteúdo corporativo autorizado.
• Dados técnicos: endereço IP, data e hora, navegador, dispositivo, páginas acessadas, registros de erro e eventos de segurança.
• Preferências armazenadas no navegador e métricas de navegação, quando os respectivos recursos estiverem habilitados.

3. Finalidades e bases legais

• Responder a solicitações de suporte, contato, demonstração e trial e realizar procedimentos relacionados a uma possível contratação.
• Autenticar usuários, fornecer funcionalidades, cumprir o contrato e administrar permissões e ambientes.
• Proteger contas, prevenir fraude, investigar incidentes e manter trilhas de auditoria com base em segurança e interesse legítimo.
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.
• Enviar comunicações autorizadas ou usar tecnologias que exijam consentimento, quando essa for a base aplicável e houver possibilidade de revogação.

4. Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com provedores de infraestrutura, hospedagem, e-mail, monitoramento, suporte, segurança e integrações contratadas; com a organização responsável pelo ambiente; ou com autoridades quando houver obrigação legal.

Não comercializamos dados pessoais. Prestadores devem tratar os dados para as finalidades contratadas e adotar medidas de proteção compatíveis.

5. Cookies, armazenamento local e analytics

Cookies e armazenamento local podem ser usados para autenticação, segurança, preferências e funcionamento da interface. Ferramentas de analytics só são carregadas quando configuradas e devem evitar o envio desnecessário de dados pessoais.

Configurações do navegador podem bloquear ou remover cookies, mas isso pode impedir o funcionamento de recursos essenciais, especialmente autenticação.

6. Transferências e armazenamento

Alguns fornecedores podem processar dados em outras localidades. Quando houver transferência internacional, serão adotados mecanismos admitidos pela LGPD e medidas contratuais e técnicas apropriadas ao risco.

7. Retenção e descarte

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para atender às finalidades informadas, executar contratos, preservar segurança e auditoria, cumprir obrigações legais e exercer direitos. Depois disso, são eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for autorizada ou exigida por lei.

8. Segurança

São adotadas medidas administrativas e técnicas proporcionais ao contexto, incluindo autenticação, controle de acesso, segregação por organização, registros de auditoria, criptografia de credenciais sensíveis e monitoramento. Nenhum sistema é totalmente imune; incidentes relevantes serão tratados e comunicados conforme a legislação aplicável.

9. Direitos dos titulares

Você pode solicitar os direitos previstos na LGPD, conforme detalhado em LGPD e direitos dos titulares. Para iniciar uma solicitação, use o formulário de suporte e selecione “LGPD e privacidade”. Poderemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger os dados.

10. Crianças e adolescentes

A plataforma é voltada ao uso empresarial e não é direcionada intencionalmente a crianças. Caso uma organização precise tratar dados de crianças ou adolescentes em seu ambiente, deverá observar as regras da LGPD, o melhor interesse do titular e as bases legais aplicáveis.

11. Atualizações e contato

Esta Política pode ser atualizada por mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão e a data mais recentes serão mantidas nesta página.

Dúvidas ou solicitações de privacidade devem ser encaminhadas pelo canal de suporte, selecionando “LGPD e privacidade”.